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개인정보처리방침

제1조 (목적)

업투마켙(이하 ‘회사’라고 함)은 회사가 제공하고자 하는 서비스(이하 ‘회사 서비스’)를 이용하는 개인(이하 ‘이용자’ 또는 ‘개인’)의 정보(이하 ‘개인정보’)를 보호하기 위해, 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 ‘정보통신망법’) 등 관련 법령을 준수하고, 서비스 이용자의 개인정보 보호 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침(이하 ‘본 방침’)을 수립합니다.

제2조 (개인정보 처리의 원칙)

개인정보 관련 법령 및 본 방침에 따라 회사는 이용자의 개인정보를 수집·이용·제공할 수 있으며, 수집된 개인정보는 동의 범위 내에서만 제3자에게 제공됩니다. 다만, 법령의 규정 등에 의해 적법하게 강제되는 경우에는 예외로 합니다.

제3조 (본 방침의 공개)

회사는 이용자가 언제든지 본 방침을 확인할 수 있도록 다음 경로에 게시합니다.

1. 로그인 화면
2. 활동하고자 하는 지점의 카테고리 리스트 페이지에서 지점을 선택한 후, 해당 화면 하단 footer의 “개인정보처리방침” 버튼

게시 시 글자 크기·색상 등을 활용하여 가독성을 높입니다.

제4조 (본 방침의 변경)

1. 본 방침은 관련 법령·정책·서비스 내용 변경 시 개정될 수 있습니다.
2. 개정 시 다음 중 하나 이상으로 공지합니다.
  가. 홈페이지 공지사항 게시
  나. 이메일·서면·팝업 등 개별 통지
3. 시행일 최소 7일 전 공지하되, 중요한 권리 변경 시 최소 30일 전 공지합니다.

제5조 (회사 서비스 제공을 위한 정보)

회사는 서비스 제공 및 예약 관리를 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.

1. 공통(모든 회원)
  - 닉네임, 전화번호

2. 예약 처리(일반회원)
  - 요청사항

3. 셀러회원 등록
  - 아이디, 비밀번호, 셀러명, 활동지역, 매장 링크, 전화번호

제6조 (서비스 이용 및 부정 이용 확인을 위한 정보)

1. 서비스 이용기록, 쿠키, 접속지 정보 및 기기정보
2. 예약 내역 관리: 예약 요청 일시, 제품 정보, 요청사항

제7조 (개인정보 수집 방법)

1. 홈페이지 회원가입(카카오톡 간편 로그인) 시 입력
2. 제품 예약 양식 작성 시 입력
3. 고객센터 상담 등 서비스 이용 과정에서 입력
4. 최고관리자의 셀러회원 등록 양식에 의한 입력

제8조 (개인정보의 이용)

회사는 개인정보를 다음 각 호의 경우에 이용합니다.

1. 이용문의에 대한 회신을 하기 위한 경우
2. 인구통계학적 분석, 서비스 방문 및 이용기록의 분석을 위한 경우

제9조 (사전동의 등에 따른 개인정보의 제공)

1. 회사는 개인정보 제3자 제공 금지에도 불구하고, 이용자가 사전에 공개하거나 다음 각 호 사항에 대하여 동의한 경우에는 제3자에게 개인정보를 제공할 수 있습니다.
다만 이 경우에도 회사는 관련 법령 내에서 최소한으로 개인정보를 제공합니다.
  가. 서비스 제공을 위하여 기업명, 담당자명, 연락처를 실무자에게 제공
  나. 개인정보 파기·정리를 위하여 개인정보 위탁 업체 담당자에게 접근 일시를 기록하고 접근

2. 회사는 전항의 제3자 제공 관계에 변화가 있거나 제3자 제공 관계가 종결될 때도 같은 절차에 의해 이용자에게 고지 및 동의를 구합니다.

3. 셀러회원이 등록한 매장 위치 및 전화번호는 제품 상세페이지를 통해 일반회원에게 제공됩니다.

제10조 (개인정보의 처리 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공 및 효과적인 업무 처리를 위하여 외부 전문업체에 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

  • 위탁업체명: 스터닝
  • 사업자등록번호: 628-62-00465
  • 연락처: 070-4415-0493
  • 위탁업무 내용: 서버 관리 및 개인정보 파기

제11조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

1. 회사는 이용자의 개인정보에 대해 개인정보의 수집·이용 목적 달성을 위한 기간 동안 개인정보를 보유 및 이용합니다.
2. 상담신청과 사후 문제 해결을 위하여 2주간 서버에 보관 후 외부 보안실 저장 매체로 옮겨서 3년간 보관 후 복구가 불가능한 방법으로 영구 폐기합니다.

제12조 (법령에 따른 개인정보의 보유 및 이용기간)

회사는 관계법령에 따라 다음과 같이 개인정보를 보유 및 이용합니다.
1. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따른 보유정보 및 보유기간
  가. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
  나. 표시·광고에 관한 기록 : 6개월
2. 통신비밀보호법에 따른 보유정보 및 보유기간
  가. 웹사이트 로그 기록 자료 : 3개월
3. 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률
  가. 개인위치정보에 관한 기록 : 6개월

제13조 (개인정보의 파기원칙)

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보 처리 목적의 달성, 보유·이용기간의 경과 등 개인정보가 필요하지 않을 경우에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

제14조 (개인정보파기절차)

1. 이용자가 서비스 사용 등을 위해 입력한 정보는 개인정보 처리 목적 달성 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
2. 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 개인정보보호 책임자의 승인 절차를 거쳐 파기합니다.

제15조 (개인정보파기방법)

회사는 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이로 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각 등을 통해 파기합니다.

제16조 (광고성 정보의 전송 조치)

1. 수신거부 의사 표시 또는 사전 동의 철회 시 광고성 정보 전송을 중단하고, 처리 결과를 알립니다.
2. 오후 9시부터 익일 오전 8시까지는 사전 동의 없는 광고성 정보 전송을 금지합니다.
3. 광고성 정보 전송 시 회사명·연락처, 수신거부·동의철회 방법 등을 명시합니다.
4. 수신거부 회피·방해, 연락처 자동 생성, 자동 등록, 신원·출처 은폐, 기망 유도 등의 행위를 금지합니다.

제17조 (개인정보 조회 및 수집동의 철회)

1. 이용자 및 법정대리인은 언제든지 개인정보 수집·이용 동의 철회를 요청할 수 있습니다.
2. 철회 요청 시 개인정보보호 책임자 또는 담당자에게 서면·전화·이메일로 연락하시면 지체 없이 조치합니다.

제18조 (개인정보 정보변경 등)

1. 이용자는 개인정보 오류 정정을 요청할 수 있으며,
2. 회사는 정정 완료 전까지 해당 정보를 이용 또는 제공하지 않으며, 이미 제3자에게 제공된 경우 정정 결과를 통지합니다.

제19조 (이용자의 의무)

이용자는 개인정보를 최신 상태로 유지해야 하며, 부정확한 정보 입력으로 발생한 문제에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.

제20조 (회사의 개인정보 관리)

회사는 개인정보 분실·도난·유출·변조·훼손 등을 방지하기 위해 필요한 기술적·관리적 보호대책을 강구합니다.

제21조 (삭제된 정보의 처리)

해지·삭제 요청된 개인정보는 보유 기간에 따라 처리되며, 그 외 용도 열람·이용이 불가하도록 조치합니다.

제22조 (해킹 등에 대비한 대책)

1. 해킹·바이러스 등에 대비해 보안 대책을 수립·운영합니다.
2. 개인정보 담당자만 열람 가능하도록 IP 접근 권한을 지정합니다.
3. 2주간 서버 DB 보관 후 오프라인 매체로 이관하여 보관합니다.
4. 민감정보는 암호화 통신 등을 통해 안전하게 전송합니다.

제23조 (개인정보 처리 최소화 및 교육)

회사는 개인정보 처리 담당자를 최소한으로 제한하고, 정기 교육·점검을 통해 법령 준수를 강화합니다.

제24조 (개인정보 유출 등에 대한 조치)

회사는 개인정보 유출 시 지체 없이 이용자에게 알리고 방송통신위원회·KISA에 신고합니다.
1. 유출 항목
2. 유출 시점
3. 이용자가 취할 조치
4. 서비스 제공자의 대응 조치
5. 상담·신고 부서 및 연락처

제25조 (개인정보 유출 등에 대한 조치의 예외)

이용자 연락처 미확인 등 정당 사유 시 홈페이지 게시(30일 이상)로 대신할 수 있습니다.

제26조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

1. 회사는 이용 편의를 위해 쿠키를 사용합니다.
2. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 허용·거부할 수 있습니다.
3. 쿠키 거부 시 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제27조 (쿠키 설치 허용 지정 방법)

1. Edge: 설정 메뉴 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 관리 및 삭제
2. Chrome: 설정 메뉴 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
3. Whale: 설정 메뉴 > 개인정보 보호 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터

제28조 (회사의 개인정보 보호 책임자 지정)

1. 회사는 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 지정하여 운영합니다.
가. 성명: OOO
나. 직책: OOO
다. 전화번호: OOO
라. 이메일: OOO
2. 전담 부서를 운영하며, 이행사항 및 준수여부를 점검합니다.
3. 열람 청구 등 법정 절차를 지원합니다.

제29조 (권익침해에 대한 구제방법)

  1. 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 다음 기관에 분쟁해결 또는 상담을 신청할 수 있습니다.
    • 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
    • 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
    • 대검찰청: 1301 (www.spo.go.kr)
    • 경찰청: 182 (ecrm.cyber.go.kr)
  2. 회사는 정보주체의 개인정보 자기결정권을 보장하며, 침해 발생 시 제1항 담당부서로 신속히 안내·지원합니다.
  3. 개인정보 보호법 제35조(열람), 제36조(정정·삭제), 제37조(처리정지) 등의 규정에 따른 요구로 권익이 침해된 자는 중앙행정심판위원회(110, www.simpan.go.kr)에 행정심판을 청구할 수 있습니다.

부칙

본 방침은 2025년 5월 2일부터 시행됩니다.